30 de junho de 2020

Chefe de diversidade da Snap pede desculpas pelo filtro Juneteenth

O Snap na semana passada removeu um filtro Juneteenth de seu   aplicativo Snapchat depois que alguns nas mídias sociais chamaram o filtro de surdo. O filtro, que exibia uma bandeira pan-africana e a mensagem “Dia da Liberdade de Juneteeth”, levou os usuários a sorrir para quebrar as correntes. 

O estrategista digital e ex-jornalista Mark Luckie  postou um vídeo no  Twitter  na sexta-feira que mostra o filtro Snapchat (também conhecido como Lens) em ação. Luckie, que é Black, disse que o filtro era “um … interessante”. 

“Sorria para quebrar as correntes?” ele escreveu. “Está bem então.”

Mark S. Luckie

@marksluckie

This SnapChat filter is…um…interesting.

Smile to break the chains? Okay then.

Embedded video

Várias pessoas comentaram no tweet de Luckie, chamando o filtro de surdo e criticando Snap.

A empresa pediu desculpas na sexta-feira e disse que está tomando medidas para evitar erros semelhantes no futuro. 

“Lamentamos profundamente os membros da comunidade Snapchat que acharam essa lente ofensiva”, disse um porta-voz da Snap à CNET. “Um grupo diversificado de membros da equipe do Snap se envolveu no desenvolvimento do conceito, mas uma versão do Lens que foi lançada para o Snapchatters nesta manhã não foi aprovada por meio do nosso processo de revisão. Estamos investigando por que esse erro ocorreu para que possamos evitá-lo. no futuro.”

Um e-mail interno enviado aos funcionários do Snapchat pelo chefe de diversidade, Oona King, revelou informações sobre o desenvolvimento do filtro Juneteenth da empresa. 

“Falando em nome da minha equipe, claramente não conseguimos reconhecer a gravidade do gatilho do ‘sorriso'”, escreveu King no e-mail publicado pela The Verge no domingo. “Analisamos a lente do ponto de vista do conteúdo criativo preto, feito por e para pessoas negras, por isso não consideramos adequadamente como seria quando usado por membros não-negros da nossa comunidade”. 

King disse que a equipe do Snapchat achava aceitável que os negros comemorassem o fim da escravidão, como muitos fazem com os piqueniques, churrascos e festas da Juneteenth, nos Estados Unidos. “No entanto, para uma pessoa branca dizer a uma pessoa negra: ‘Sorria! Você não é mais escravo’ é ofensivo ao extremo”, escreveu King. 

“Espero que muitas pessoas entendam como a mesma palavra pode ser apropriada em um contexto, mas inadequada em outro, dependendo de quem a estiver usando”, escreveu King. “Independentemente disso, não deveríamos ter usado o sorriso como gatilho para romper as correntes da escravidão no Lens, e entendemos por que isso foi ofensivo”.

Um porta-voz do Snapchat confirmou que o email de King foi enviado à equipe

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