3 de agosto de 2020

Facebook vai barrar conteúdo mais odioso em anúncios enquanto boicote ganha força

O CEO do Facebook , Mark Zuckerberg, disse na sexta-feira que a rede social começará a rotular o conteúdo que achar interessante, mas violaria suas regras. O Facebook também proibirá uma categoria mais ampla de conteúdo odioso nos anúncios, uma medida que ocorre quando a Coca-Cola, a Honda e outras grandes marcas puxam anúncios da rede social em protesto. 

A rotulagem da rede social não se aplica a conteúdo que suprima a votação ou incite a violência, que o Facebook disse que removeria mesmo que provenha de políticos. O Twitter, uma rede social rival, tem acrescentado avisos aos tweets do presidente Donald Trump de que ele infringe suas regras sobre a glorificação da violência. 

O Facebook também barrará anúncios que contenham alegações de que pessoas de certos grupos raciais ou etnias são uma ameaça à segurança física, à saúde ou à sobrevivência de outras pessoas. Também proíbe anúncios que expressam desprezo, demissão ou repulsa a imigrantes e refugiados ou sugerem que eles são de alguma forma inferiores.

“Queremos fazer mais aqui para proibir o tipo de retórica divisória e inflamatória usada para semear discórdia”, disse Zuckerberg em uma prefeitura interna que foi transmitida ao vivo no Facebook. 

Com postagens sobre votação, inclusive de políticos, a empresa começará a anexar links que direcionam os usuários ao novo Centro de Informações de Votação do Facebook Os links ajudarão o Facebook a lidar com postagens mais complicadas nas quais não está claro se o usuário está tentando suprimir a votação, como alegações de que uma cidade foi identificada como um ponto de acesso COVID-19. “Não se trata de avaliar se as postagens são precisas, mas queremos que as pessoas tenham acesso a informações autorizadas de qualquer maneira”, disse Zuckerberg. O Facebook disse que também proibirá publicações que façam alegações falsas de que os agentes de Imigração e Alfândega dos EUA estão checando documentos de imigração nos locais de votação, bem como ameaças coordenadas que interferem na votação. 

O Facebook não envia postagens e anúncios de políticos a verificadores de fatos, uma política que recebe críticas de legisladores, grupos de defesa e seus próprios funcionários . As novas mudanças não abordam completamente como o Facebook interpretou suas regras quando se trata de posts controversos de Trump. Em maio, o Twitter rotulou dois tweets de Trump que continham alegações falsas sobre cédulas por correio , mas o Facebook não tomou nenhuma ação contra essas mesmas postagens em sua rede social. O Facebook determinou que Trump estava envolvido em um debate político sobre a votação por correio, não desencorajando diretamente as pessoas a votar. 

O Twitter também adicionou um aviso a um tweet de Trump, no qual ele respondeu aos protestos contra o assassinato de George Floyd pela polícia, dizendo “quando os saques começam, os tiros começam”. O Twitter determinou que o post violava suas regras contra a glorificação da violência, mas o Facebook disse que o comentário não violava suas políticas porque Trump referenciava a Guarda Nacional, de modo que a empresa o leu como um aviso sobre o uso da força estatal.

O Facebook está sob pressão dos anunciantes para fazer mais para combater a desinformação e o discurso de ódio. A Liga Anti-Difamação, a NAACP, os Gigantes Adormecidos, as Cores da Mudança, a Imprensa Livre e o Senso Comum estão pedindo às empresas que parem de comprar anúncios no Facebook para o mês de julho. Os grupos dizem que isso pressionará o Facebook a usar seus US $ 70 bilhões em receita anual em publicidade para apoiar pessoas que são alvos de racismo e ódio e aumentar a segurança de grupos privados no site.

Gigante de bens de consumo Unilever , empresa de telecomunicações Verizon , gigante de bebidas Coca-Cola, marca de sorvete Ben & Jerry’s (de propriedade da Unilever) e marca de roupas para o exterior The North Face estão entre as principais empresas e marcas que aderiram à campanha #StopHateforProfit. 

Apesar dos esforços do Facebook para combater o discurso de ódio, os defensores dos direitos civis dizem que a empresa permitiu conteúdo que poderia incitar a violência contra manifestantes que lutam por justiça racial após as mortes de Floyd, Breonna Taylor, Tony McDade, Ahmaud Arbery e Rayshard Brooks.

A ADL diz que quase 100 marcas aderiram ao boicote. Os grupos estão pedindo ao Facebook que faça mudanças, incluindo a criação de um canal de moderação separado para o discurso de ódio, permitindo que algumas pessoas que foram alvo de assédio ou odeie conversem com um representante do Facebook ao vivo e informe aos anunciantes com que frequência o conteúdo é exibido ao lado de postagens que o Facebook removeu por desinformação ou discurso de ódio. 

Em uma resposta publicada em seu site , a campanha #StopHateforProfit disse que as mudanças do Facebook eram insuficientes.

“Já percorremos esse caminho antes com o Facebook. Eles pediram desculpas no passado”, afirmou o comunicado. “Eles deram poucos passos após cada catástrofe em que sua plataforma teve um papel. Mas isso tem que acabar agora”.

Os comentários de Zuckerberg também não pareciam desacelerar o boicote aos anúncios. Após a transmissão ao vivo na sexta-feira, a Coca-Cola anunciou que interromperia a publicidade em todas as plataformas de mídia social por pelo menos 30 dias.

“Não há lugar para o racismo no mundo e não há lugar para o racismo nas mídias sociais”, disse James Quincey, presidente e CEO da The Coca-Cola Company, em comunicado .

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