30 de setembro de 2020

Jeff Bezos explode e-mail de cliente racista sobre o banner BLM no site da Amazon

Jeff Bezos , fundador e CEO da Amazon , chamou um cliente no domingo à noite por um e-mail racista e vulgar que ele recebeu.

“Esse tipo de ódio não deve se esconder nas sombras. É importante torná-lo visível”, escreveu Bezos no Instagram, ao lado de um e-mail de cliente que reclamava do apoio público do CEO ao Black Lives Matter. A Amazon adicionou um banner do BLM em seu site em homenagem a George Floyd, um negro morto no Memorial Day enquanto estava sob custódia da polícia.

O cliente, identificado apenas como Dave no post do Instagram , disse ao fazer comentários racistas que cancelou um pedido por causa da posição de Bezos e disse que estava encerrando seu relacionamento comercial com a Amazon. O cliente sugeriu que mais compradores farão o mesmo se a Amazon manter sua posição pró-BLM.

Em resposta, Bezos, a pessoa mais rica do mundo, disse: “Dave, você é o tipo de cliente que fico feliz em perder”.

Bezos postou na sexta-feira um e-mail de cliente diferente no Instagram, no qual uma pessoa chamada Macy  chamou a empresa pelo banner do BLM, dizendo “TODAS AS VIDAS IMPORTAM!” Bezos postou sua resposta por e-mail, dizendo que o BLM aponta para os riscos desproporcionais que os americanos negros enfrentam com a polícia.

No domingo, Bezos disse que houve “várias respostas doentias, mas não surpreendentes, na minha caixa de entrada” desde o post de sexta-feira, incluindo a mensagem de Dave.

 

Bezos tem sido criticado repetidamente por suas respostas a todo tipo de questões, principalmente por seus próprios funcionários, que disseram que ele não está fazendo o suficiente para combater as mudanças climáticas. Ele também foi criticado por críticos que dizem que não está doando o suficiente para a caridade, apesar de sua enorme riqueza. Nos dois casos, Bezos fez mudanças notáveis para neutralizar esses sentimentos.

Esses e-mails mostram que ele está assumindo uma posição mais vocal no movimento BLM, à medida que surgem protestos por Floyd em todo o país e muitos líderes corporativos estão se manifestando contra o racismo institucionalizado.

O CEO da Amazon famosa tornou seu endereço de e-mail público anos atrás, mas ele raramente publica mensagens individuais de clientes.

Na semana passada, a Amazon prometeu US $ 10 milhões para organizações para ajudar comunidades negras e justiça social.

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